ご自宅の塗装を迷われている方へ ― 安心して一歩を踏み出していただくために（後編）

こんにちは、プロタイムズ徳島北店・高松木太店の株式会社明ホームプランです。

前回のブログの最後で

「正しく診断し、根拠のあるご提案をすること」

を何より大切にしているとご紹介しました。

後編では、ご相談を受けた時の弊社の心がけについてご紹介します！

【明ホームプランの心がけ】

すべてはお客様の安心のために

まずは建物の現地調査が必要です。現地に向かい、大きさや面積や、使われている材料、下地の状態などを確認します。お隣との距離、敷地の広さなど足場を組むときのことも確認します。

建物の診断時には、原則としてお客様にお立ち会いいただきます。

その場で写真を撮影し、ご一緒に状態を確認していただきます。

「思っていたより劣化が進行している」という感じられる方が多いです。

工事には足場を組みますので、足場がないと修繕できないその他の箇所で、同時に進めておいた方がいい箇所がもし見つかったらお知らせするようにしています。

例えば二階の軒樋の状態が悪いと、工事が終わって数年で再度足場を組んで工事をすることになる場合があります。

あのとき一緒にやっておけば・・・という後悔のないためにお伝えさせていただきます。

さらにヒアリングを行い、気になっていることや不安に思われていること、施工に関する疑問などをお聞かせいただき、丁寧にご説明をいたします。

見積りの方向性が決まったら実際のお見積もり作成に入ります。

お見積書はポスト投函ではなく、必ずご在宅時にお持ちするようにしています。

劣化診断書も併せてお渡しし、現状を正しく把握していただきます。

・修繕が必要な箇所

・適した塗料（どのくらいもたせたいか）

・見積りの項目（何のためのどのような工事か）

をしっかり確認していただきます。

不明点を残したまま契約していただくことは、私たちの本意ではありません。

すべてをご理解・ご納得いただいた上で、じっくりご検討いただきたいと考えています。

【ご契約後も「見える安心」を】

弊社の場合、ご契約いただいた際には、点検時に撮影したご自宅の写真を使って塗装のカラーシミュレーションをご利用いただきます。

パソコン・タブレット・スマートフォンから仕上がりのイメージをふくらませていただくことができます。

ただ画面上の色は、デバイスによって見え方が異なりますので、最終の色決めは実際の色見本や大判の色見本を取り寄せて行います。

工事前には、

実施時期・工事の順序・全体のスケジュールを施主様と打ち合わせし、工程表を作成します。

工事中には、

現場にホワイトボードを設置させていただき、1週間の予定を事前に共有します。

さらに公式LINEからその日の作業内容を写真付きで毎日ご報告いたします。

工事後には、

写真付きの完了報告書をご用意して、どこでどんな施工をしたかを確認いただいております。

外壁塗装は決して小さなお買い物ではありません。不安に感じられるのは当然のことです。

私たちは、

「相談してよかった」

「任せてよかった」

と思っていただける存在でありたいと考えています。

まずはご相談からでも大歓迎です。

ご不安や疑問点をぜひ明ホームプランにお聞かせください！

大切なお住まいを守るための一歩を、安心して踏み出していただくことができれば幸いです。